Un SaaS per la privacy da 20 a 100 milioni di utenti, contro Google e Microsoft
- Utenti (da 20 mln)
- 100 mln
- Crescita dei ricavi
- ~4x
- Team marketing
- da 9 a 25
“Sandro is a very sensible, knowledgeable and no nonsense growth leader who is able to drive results in an ever changing environment. Sandro has a great ability to go into details of execution and drive it through strong project management skills.”
Contesto
Proton è una suite SaaS globale con crittografia end-to-end: email, VPN, drive e calendario. Compete direttamente con Google e Microsoft, con vincoli di privacy rigidi che escludono il tracciamento e il targeting tradizionali.
Sono stato il primo responsabile marketing assunto, con un mandato preciso: costruire un motore di crescita replicabile in un'azienda autofinanziata e portare Proton da un solo prodotto a una suite completa in concorrenza con Google e Microsoft.
La sfida
Il product-market fit c'era, ma mancava un vero sistema di marketing. Niente performance marketing, niente funzione PR, niente attribuzione. Per i vincoli di privacy, Google Analytics e gli strumenti di tracciamento di terze parti erano esclusi.
Il brand era frammentato: ProtonMail e ProtonVPN erano due identità distinte, con due siti separati. Il team era piccolo e doveva crescere in fretta.
Approccio
Analytics e attribuzione
Insieme al team dati ho costruito da zero un sistema di analytics e attribuzione conforme alla privacy. Così abbiamo potuto misurare il ROI delle campagne, ottimizzare il CAC e portare i numeri al board senza alcun tracciamento di terze parti.
Performance marketing
Ho portato la paid acquisition da zero a 1,3 milioni di registrazioni l'anno. Ho costruito il canale, il team e l'infrastruttura di misurazione, tutto in parallelo.
Affiliazioni e partnership editoriali
Ho fatto crescere il canale affiliati da 500.000 a 1,8 milioni di registrazioni l'anno. Tutte le partnership erano a commissione. Ho ampliato in modo sistematico la presenza e il posizionamento di Proton nelle principali testate tech, tra cui PCMag, CNET, Mashable, TechRadar e Wired.
PR e comunicazione
Ho creato da zero la funzione PR. Ho ottenuto spazio su testate di primo piano come The New York Times, The Wall Street Journal e TechCrunch, oltre a molte altre testate internazionali. Ho posizionato Proton come la principale alternativa alle big tech per chi tiene alla privacy.
Brand
Ho guidato la creazione del brand unico Proton partendo da zero: identità visiva, posizionamento, architettura dei messaggi e linee guida. Prima, ProtonMail e ProtonVPN erano brand separati, senza un sistema visivo né una narrazione comuni. Il nuovo brand doveva reggere una suite di più prodotti e dare a Proton un'identità credibile e riconoscibile in un mercato dominato da Google e Microsoft.
Sito e pagine di acquisto
Ho costruito proton.me come nuova casa dell'intera suite. Ho gestito la migrazione di protonmail.com, che allora contava circa 50 milioni di visite al mese, e il rebranding di protonvpn.com sotto l'identità unica. Ho avviato una funzione di CRO e creato un team dedicato alle pagine di acquisto: un'unità autonoma e trasversale di sviluppatori e designer, responsabile end-to-end di conversioni, sperimentazione e presenza commerciale sul web.
Lanci di prodotto e ASO
Ho guidato il go-to-market di Proton Drive e ho supportato il rilascio di VPN e Calendar. Ho avviato un progetto di ASO che ha portato Proton Mail per iOS in evidenza nell'Apple App Store in oltre 140 paesi per più di due settimane.
Team e organizzazione
Ho fatto crescere il team da 9 a 25 persone. Ho inserito sviluppatori nelle squadre di marketing. Ho definito ruoli e percorsi di carriera per tutta la funzione e introdotto un sistema di feedback a 360 gradi. Ho fatto da mentor a persone di aree diverse: growth, product marketing, contenuti, design e sviluppo.
“Sandro is an A-level team player who works well with others and gets results. He spearheaded several critical projects in his time at Proton. He routinely ventured outside his comfort zone without complaint to ensure results and delivery, even becoming a substitute engineering manager for a time.”
Risultato
Utenti da 20 a 100 milioni. Ricavi cresciuti di circa 4 volte. Team da 9 a 25 persone. Il brand Proton nato in quegli anni oggi regge una suite che è andata ben oltre i quattro prodotti iniziali: ora include un gestore di password, un assistente AI e altro ancora.
“His immense knowledge, and deep technical expertise, coupled with a calm, focused and results-oriented approach makes him a very special and one-of-a-kind leader. He is able to effortlessly balance the big picture strategy and the detailed execution elements while communicating and bringing his team along in the project journey throughout.”
Costruire un motore di crescita come questo è il lavoro che oggi faccio come fractional CMO per aziende SaaS.